間違った商品が届いた場合の例文
商品が届いたのはいいけれど間違った商品が入ってる〜
これも厄介ですね
商品を送り返すだけならいいけれど、相手が間違っているんだから日本からの送料も負担して欲しい
そんなときのために。。。の例文です
■オーダー商品が届いたけれど商品が間違っていた場合の例文
------------------------
Dear Customer Service:
Order Number: オーダー番号
I received ○○○（届いた商品）.
However, it was different from the item ○○○（欲しかった商品）that I ordered.
Would you kindly recheck my order and please send the correct ones as soon as possible.
I will return the item to you by airmail.
Please refund postage.
Name: 名前
Address: 住所
E-mail address: 電子メールアドレス
（私は、○○○を受け取りました。
しかし、私が注文したのは商品○○○です。オーダーどおりの商品と交換してください。
航空便で商品を返します。
送料を払い戻してください。
------------------------
この文と一緒にオーダーメールがあればこれを貼り付けるかオーダーメールをre:で返信すると分かりやすいです
以前にも同じく間違った商品に対しての例文は載せていますのでこちらも参考にして下さい
ついでに
■商品が壊れた（破れて）いた場合
------------------------
Dear Customer Service:
Order Number: オーダー番号
I regret very much to advise you that I found the goods you sent to me were damaged.
Please send me a replacement or refund amount charged to my credit card.
Name: 名前
Address: 住所
E-mail address: 電子メールアドレス
（届いた商品が壊れていました。
新しい商品を送るかクレジットカードに返金してください。
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いつものことですがこれでまずまず通じると思います・・・
これも厄介ですね
商品を送り返すだけならいいけれど、相手が間違っているんだから日本からの送料も負担して欲しい
そんなときのために。。。の例文です
■オーダー商品が届いたけれど商品が間違っていた場合の例文
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Dear Customer Service:
Order Number: オーダー番号
I received ○○○（届いた商品）.
However, it was different from the item ○○○（欲しかった商品）that I ordered.
Would you kindly recheck my order and please send the correct ones as soon as possible.
I will return the item to you by airmail.
Please refund postage.
Name: 名前
Address: 住所
E-mail address: 電子メールアドレス
（私は、○○○を受け取りました。
しかし、私が注文したのは商品○○○です。オーダーどおりの商品と交換してください。
航空便で商品を返します。
送料を払い戻してください。
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この文と一緒にオーダーメールがあればこれを貼り付けるかオーダーメールをre:で返信すると分かりやすいです
以前にも同じく間違った商品に対しての例文は載せていますのでこちらも参考にして下さい
ついでに
■商品が壊れた（破れて）いた場合
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Dear Customer Service:
Order Number: オーダー番号
I regret very much to advise you that I found the goods you sent to me were damaged.
Please send me a replacement or refund amount charged to my credit card.
Name: 名前
Address: 住所
E-mail address: 電子メールアドレス
（届いた商品が壊れていました。
新しい商品を送るかクレジットカードに返金してください。
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いつものことですがこれでまずまず通じると思います・・・
- at 21:39
- [海外通販の知識・方法]
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- [Edit]
Hello!
どうも有難うございました！過去にも同じような例文を掲載されていたんですね（;´▽｀lllA``
すみません〜探せなくて（汗）
また無事に届いたかどうか分かったら遊びに来ますm(。_。)m
一先ずお礼だけでもと。。。コメント致します♪